益陽在線3月14日訊(記者 曹貴)今天上午，全市消費維權新聞發布會召開，宣傳2022年“共促消費公平”消費維權年主題，通報2021年全市消費維權工作情況。

　　去年，我市加強監管執法，消費安全保障有力，消費環境持續改善，消保執法不斷加強。通過創新辦理機制，提升維權效能，加大投訴舉報處置力度，完善“接訴即辦”新模式，強化法律援助化解矛盾糾紛。同時，推進示范創建，促進放心消費，嚴格創建標準，拓展創建行業，強化創建評估，嚴格創建監管等。截至目前，全市累計創建益陽市“誠信經營·放心消費”創建活動示范單位1477個、示范商圈(街區)12個。另外，我市加大宣傳力度，提升維權意識主題宣傳聲勢浩大，專題宣傳有聲有色，警示宣傳成效明顯，引導消費者提升安全消費意識和維權意識。

　　為營造安全放心消費環境，今年，全市將強化消費維權工作的部門聯動協作、各級消委組織聯動協同、消費領域部門聯動執法，不斷凝聚消費維權工作合力。通過創新維權思路、暢通維權渠道、完善維權機制，加大消費維權保護力度。推動落實企業主體責任，發揮行業組織優勢，加強消費教育引導，自覺接受人大監督評議，推進消費維權社會共治。不斷加強消費信息公示，嚴格消費信用信息采集管理，強化投訴舉報信息運用，推進消費領域信用建設。打造一流品牌，持續推進放心消費創建規范化、標準化、信息化建設，努力擴大放心消費創建覆蓋面。

　　發布會還通報了2021年度全市消費維權典型案例、十大消費侵權典型案例、十大消費投訴舉報熱點。